Plataforma de serviço e suporte

O nosso portal de serviço e assistência oferece uma grande variedade de recursos. Quer se trate de uma questão rápida ou de um problema mais complexo, a nossa plataforma de assistência online foi concebida para o ajudar a resolver rapidamente os problemas e evitar períodos de inatividade desnecessários.

  • 🕐Sistema de tickets de suporte 24/7
  • 📋Descrição detalhada do cartão de reparação
  • 🧰Gestão eficiente de tarefas
  • 🎓Plataforma de aprendizagem eletrónica
  • 📚Base de dados de conhecimento
  • ⚙️Visão geral do equipamento
INÍCIO DE SESSÃO NO SERVIÇO E APOIO (SAS)

Aplicação Wheel Restore

A aplicação Wheel Restore torna a documentação dos trabalhos de reparação rápida, simples e profissional. Após cada trabalho, a aplicação DCM3 cria automaticamente um código QR associado ao registo de reparação. A partir daí, tudo o que precisa está disponível diretamente na aplicação - sem complicações, sem passos adicionais.

  • ✉️Enviar por correio eletrónico os detalhes da reparação ao cliente
  • 🏷️Imprimir facilmente o autocolante de reparação + código QR
  • 📄Documentar e rastrear todas as reparações
  • 🔒Armazenar e sincronizar dados de forma segura